Jokaiseen isännöimääsi taloyhtiöön liittyvää tietoa löytyy lukuisista eri tietolähteistä. Siksi on tärkeää, että saat automaattisesti koottua tiedon vaivattomasti suoraan sähköiseen asiointikanavaasi. Ja järjestelmien muuttuessa tietolähde on tottakai vaihdettavissa näppärästi ja nopeasti.

Meidän tietojemme mukaan jokainen isännöimäsi taloyhtiö on omalaisensa yhteisö ja jokaisella yhteisöllä on oma tahtotilansa miten kehittää yhteisön asumisviihtyvyyttä eteenpäin. Asumisviihtyvyyteen vaikuttaa tiedon ajantasaisuus taloyhtiön asioista sekä mahdollisuus hoitaa asumiseen liittyvät asiat riippumatta paikasta ja ajankohdasta.

Vahvasti tunnistetun sähköisen asiointikanavan kautta mahdollistamme asukkaillesi hoitaa asumiseen liittyvät asiat heille sopivana ajankohtana juuri sieltä missä he ovat.  Asukkaidesi tekemät ilmoitukset ohjataan automaattisesti asioita hoitavalle huoltoyhtiölle ja -järjestelmään taloyhtiökohtaisesti ja näin taataan informaation tehokas ja nopea toimittaminen.

Sinulle isännöitsijänä tuomme mahdollisuuden tehdä keskitettyjä toimenpiteitä (esimerkiksi tiedottamista, tiedostojen jakoja jne.) kaikille taloyhtiöidesi eri osapuolille säästäen näin kallisarvoista aikaasi. Lisäksi mahdollistamme pääsyn yhdellä kirjautumisella yrityksesi kaikkien yhteistyökumppaneiden tarjoamiin järjestelmiin. Sama pätee myös taloyhtiöidesi eri osapuoliin (esimerkiksi hallituksiin). Heillä on myös rajatuin käyttöoikeuksin pääsy ulkoisiin järjestelmiin yhdellä kirjautumisella. Kätevää, eikö totta?

Sähköinen asiointikanava tarvitsee toimiakseen ylivertaisen yhteistyökumppanin, joka tukee isännöitsijätoimistosi toimintaa verkossa.

Meidän tulee toimintaperiaatteidemme pohjalta ansaita jokaikinen asiakkuus joka päivä sekä ylittää asiakkaiden odotukset, siis aina kun se on mahdollista.

Tiedämme, että käytät muutenkin rajallisesta ajastasi valtaosan sekä asiakaspalvelun että sähköpostien hoitamiseen ja sitä haluamme yhdessä kanssasi tehostaa toimintaasi.

Digisihteerimme hoitaa puolestasi asiointikanavan hallinnoinnin, jotta voit keskittyä isännöintiin ja sitä kautta asiakaskiinteistöjen arvon nostamiseen.

Sähköisen asiointikanavan tarjoaminen mahdollistaa asiakaspalvelun sujuvuuden parantamisen ja lisäksi antaa asiakkaillesi mahdollisuuden hoitaa asumiseen liittyviä asioita juuri silloin kun se heille parhaiten sopii.

Sinä palvelet paremmin asiakkaitasi ja parannat näin asumisviihtyvyyttä taloyhtiöissäsi!

Rakensimme Osurian henkilökohtaisen sähköisen asiointikanavan oheen uuden avoimeen toimintaperiaatteeseen pohjautuvan kiinteistön digitaalisen hubin eli keskittymän, jonka tehtävänä on yhdistää rajapintojen kautta ohjelmistorobotiikkaa hyödyntäen juuri ne tietolähteet, jotka ovat teidän strategianne toteuttamiselle tärkeitä.

Nykyään tietoa on saatavilla lukemattomista eri lähteistä. Datan määrä kasvaa jatkuvasti ja siksi Osuria on sinun isännöitsijätoimistollesi tietoa yhdistävä ratkaisu, joka mahdollistaa datan tuomisen asiakkaidesi ulottuville helppokäyttöiseen sähköiseen asiointikanavaan. Sähköinen asiointikanava informoi käyttäjiä uuden informaation sinne päivittyessä ja sitä on mahdollista käyttää millä laitteella tahansa.

Siksi avaamme API:t ja tietoväylät kaikkien käyttöön, softasta ja isännöintijärjestelmästä riippumatta. Olemme täällä toteuttamassa teidän strategiaanne!

Osuria on tehty toimimaan sinun isännöintsijätoimiston sähköisenä asiointikanavana ja siksi sen visuaalinen ilmekin vastaa isännöitsijätoimistosi visuaalista ilmettä, myös mobiilisovelluksessa.

Nykyaikana isännöitsijätoimiston brändillä on erittäin suuri merkitys kilpailuetuna. Sinun isännöitsijätoimistosi brändi heijastaa asiakkaillesi luottamusta koska he ovat antaneet isoimman omaisuutensa sinun isännöitsijätoimistosi hoidettavaksi ja odotusarvona heillä tietysti on, että kiinteistön arvo vähintään pysyy samana ellei jopa nouse.

Tämän takia Osuria rakennetaan aina kokonaisvaltaisesti isännöitsijätoimistosi brändillä, jotta asiakaskokemus sinun asiakkaillasi olisi täydellinen.

Voit lisäksi laajentaa sähköistä asiointikanavaasi myös omalla brändillä rakennetulla mobiilisovelluksella, joka löytyy sovelluskaupoista sinun isännöitsijätoimistosi nimellä.