Asunto Maisteri ja Osuria onnistuvat yhdessä!

Vuoden Viestijä 2021 kilpailun voittaja on  Asunto Maisteri Oy!


Onnittelemme Katjaa ja koko Asunto Maisterin henkilöstöä hienosta suorituksesta! Lue alla olevasta blogista millä keinoin toimitusjohtaja Katja Pesonen on ottanut Osurian osaksi päivittäistä tekemistä, ja saanut käyttäjiä aktoivoitua. 



“Digitaalisuus nostaa isännöinnin tehokkuutta, säästää aikaa ja taloyhtiön kustannuksia sekä antaa mahdollisuuden kilpailukykyiselle hinnoittelulle” 

– Katja Pesonen, Asunto Maisteri Oy:n toimitusjohtaja

 

Lyhyesti Osuriasta

Osuria on Suomen suurin ja johtava isännöitsijätoimiston sähköisen asioinnin työkalu, joka mahdollistaa henkilökohtaisen sähköisen asiointikanavan rakentamisen isännöitsijätoimistollesi. Osurian tavoitteena on tehdä isännöinnistä paitsi tehokasta, mutta myös nykyaikaista ja helppoa. Jo lähes 150 suomalaista isännöitsijätoimistoa on valinnut sähköiseski asiointikanavaksi Osurian. Sähköisessä asiointikanavassa on jo lähes 8000 taloyhtiötä ja käyttäjiä lähes 500 000.

 

Digitaalisuus on osa modernia isännöintiä

”Perustin isännöintitoimiston perusperiaatteella, että heti perustettaessa käytänteet ovat kaikkinensa maksimaalisen digitaalisia. Halusimme tarjota asiakkaillemme kustannustehokkaita, joustavia, nopeita ja moderneja palveluita”, Asunto Maisteri Oy:n toimitusjohtaja Katja Pesonen kertoo. He etsivät silloin kumppania, jonka kanssa saisivat heti ja erittäin nopealla käyttöönottovaiheella järjestelmän heti täysillä hyötykäyttöön. Osuria veti siinä kilpailutustilanteessa pisimmän korren ja käyttöönotto sujui juuri sellaisella joustavuudella kun pitikin. Katja jatkaa, että ”Asunto Maisteri Oy:n koko liiketoimintamallin perusajatus on alusta saakka perustunut mahdollisimman laajaan tiedon avoimuuteen ja digitalisaatioon sekä paperittoman toimiston ja hallinnon toteuttamiseen. Osurian sähköinen asiointikanava soveltui siihen varsin hyvin.”

Asunto Maisteri Oy käyttää Osuriaa asiakkaillaan kaikilla tarjolla olevilla mahdollisilla tavoilla: “Muun muassa hallitustyöskentely, hallituksen kalenterin käyttö, talouden ajantasainen seuranta, kokousasiakirjat ja tilintarkastus nojaavat tiiviisti uuteen toimintamalliin ja tehostuivat huomattavasti entisestään. Asiakkaiden käytössä on myös sähköisestä asiointikanavasta Asunto Maisteri Oy:n oma mobiilisovellus”, Katja kertoo.



Kyllä tässä voi aivan selvästi todeta, että tämä on onnistumista yhdessä. Järjestelmä on toimiva ja se antaa käyttäjälleen mahdollisuudet tuoda lisäarvoa asiakkailleen. Näinhän se pitäisi aina ollakin. Win-win tilanne kuten sanotaan. “ 

Katja Pesonen, Asunto Maisterin toimitusjohtaja

 

Aktiiviset käyttäjät ovat kaiken a & o

Kun käyttäjä ovat aktiivisia, saadaan Osuriasta kaikki hyöty irti. Avainasemassa ovat kiinnostavuus, tiedon ajantasaisuus ja säännöllisyys. Näin ajattelee myös Katja: ”Meidän asiakkaamme tietävät, että yhtiön omilta sivuilta löytyy kaikkea mahdollista yhtiölle kuuluvaa tietoa niin asukkaille, osakkaille kuin hallituksellekin. Olemme halunneet pitää sivustot myös kiinnostavina sekä jatkuvasti ajantasaisina. Se varmasti on tärkein puoli järjestelmän kun järjestelmän käytössä. Tiedon tuottaminen on myös asiakkaan arvostamista ja meille se on myös kilpailuvaltti. Siinä tiedämme olevamme Suomen kärkijoukoissa. Tai olemmekin. Onhan meillä kahtena vuotena peräkkäin jo Vuoden Viestijä 2019 ja Vuoden Viestijä 2020 palkinnot saavutettuna. Olemme oikealla tiellä.”

 

Tiedolla johtaminen on tätä päivää

”Meillä taloyhtiöiden hallitukset voivat johtaa tiedolla. Sähköisen asiointikanavan kautta hallituksen jäsenillä on ns. arkistonäkymät kokouksien pöytäkirjoihin useilta vuosilta, kaikkiin sopimuksiin, urakka-asiakirjoihin ja kunnossapitosuunnitelmiin, säännöksiin ja ohjeisiin jne.” Katja luettelee. Katja korostaa, että talouden kaikki raportit ovat taloyhtiöiden hallituksien selattavissa myös taloyhtiön omien sähköisten asiointikanavien kautta. Talossa asuville vuokralaisille on myös oma näkymä, josta he saavat tietoa ajantasaisesti myös mitä yhtiössä tapahtuu. Tilintarkastaja voi tarkastaa myös joustavasti yhtiön talouden omilla tunnuksillaan ajasta ja paikasta riippumatta.

 

Osuria päivittäisessä käytössä

Katjalle on ollut tärkeää, että Osuria on alusta asti otettu Asunto Maisterissa päivittäiseen käyttöön: ”Organisaation tapaa toimia ja viestiä on muutettu kaikin mahdollisin tavoin Osurian ympärille toimivaksi. Osuria on heillä koko ajan auki samalla tavalla kun nykyään sähköposti on koko ajan aktiivisesti avoimena. He hyödyntävät nykyään jo pääsääntöisesti kaikissa yhtiöissä kaikessa viestinnässä lähes vain ja ainoastaan Osuriaa. Urakoiden aikana rinnalla on urakan aikainen kohdetiedottaminen varmuuden vuoksi ja urakoitsijan toimesta, mutta nekin tiedot löytyvät aina meillä sähköisinä viesteinä. Meillä liikkuu Osurian kautta kaikki mahdollinen: kaikki tiedotteet, pöytäkirjat, esityslistat, urakka-asiakirjat, sopimukset, keskustelut ja  sähköiset arkistot”



”Tiedon tuottaminen on myös asiakkaan arvostamista ja meille se on myös kilpailuvaltti. Siinä tiedämme olevamme Suomen kärkijoukoissa.” 

Katja Pesonen, Asunto Maisterin toimitusjohtaja

 

Katja suosittelee Osuriaa digitalisaatioon siirtyville isännöintitoimistoille: ”Osuria ratkaisee monia ongelmia. Mutta ei toki yksin elleivät työtavat tue hyvää järjestelmää. Tangoon tarvitaan kaksi. Niin tässäkin. Osuria soveltuu niin pienemmille isännöintitoimistoille sekä yhtälailla keskisuurillekin isännöintitoimistoille.”



Kiinnostuitko Osuriasta? Tilaa testitunnukset https://www.osuria.com/pyyda-testitunnukset/